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2007資訊月肯定 信義房屋客戶服務成功導入GIS !

﹝資料來源:96資訊月網站﹞
產品設計理念
建立房仲業客戶接待系統-將無形的服務流程轉化為有形的標準化流程。提供漸進式精準配對功能-有效 Narrow Down 購售屋需求,使配對結果更精準。導入GIS空間化房價估算-整合地理資訊系統,搭配成交時間及價格,讓估算更符合現況。結合客戶資源管理及網站-將客戶轉為網站會員,後續可接收Email配對與網站服務。


得獎理由
將服務流程標準化,並運用資通訊科技轉化成有形的標準服務流程。結合GIS資料庫技術,並設計需時結合之「客戶數位接待系統」,提供客戶更有效的物件媒合服務,有效提升客戶及電頭服務人員的滿意度。


提供公司經管階層即時之決策判斷資訊,如來店客數、詢問度、成交數、成交價等,能有效提升經營管理績效。


 

一路可行

隨手幫

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